Sujets
Cómo cancelar o modificar un viaje ?
Publiée par ADMINISTRATEUR, il y a 4 ans (le 08/09/2015)


1 - MODIFICATION :


Une fois votre Trajet créé, vous pouvez le modifier à votre convenance depuis votre ESPACE MEMBRE.


Après avoir confirmé votre Trajet, il sera visible dans la Bourse des Trajets. Après confirmation par l’Opérateur, vous pourrez imprimer votre VOUCHER depuis le Formulaire de saisie de votre Trajet.


Pour signaler un changement dans votre Trajet, vous pourrez contacter le Chauffeur désigné pour votre Course ou l’Opérateur via votre Messagerie Interne. Une fois ce changement validé par l’Opérateur, votre Voucher sera mis à jour automatiquement. Si la modification entraîne un changement de prix de votre Trajet, le solde à régler sera modifié en fonction du nouveau tarif confirmé. 


2 - ANNULATION :


Toute demande d’Annulation fera l’objet d’une étude individuelle sauf en cas de force majeure - voir le second Paragraphe de l’ARTICLE 7 - OBLIGATIONS DU CLIENT des Conditions Générales de Vente de d’Utilisation (CGV/CGU).


3 - REMBOURSEMENT :


Toute demande de Remboursement devra faire l’objet d’une demande préalable via votre messagerie interne adressée à l’Opérateur, au plus tard 48 heures avant la date de départ de votre Taxi - voir le second Paragraphe de l’ARTICLE 7 - OBLIGATIONS DU CLIENT des Conditions Générales de Vente de d’Utilisation (CGV/CGU).


Qui puis-je contacter en cas de problème ? 


A tout moment vous pouvez joindre l’un de nos Conseillers au +809 455 3350 selon les horaires indiqués dans la PRESENTATION de TAXISBOOKING.com ou par email operador.taxisbooking@gmail.com. Pensez à bien vous munir de votre Numéro de Trajet ou de votre Voucher. 

TAXISBOOKING.com es GRATIS !
Publiée par ADMINISTRATEUR, il y a 4 ans (le 05/09/2015)

Toutes les options de TAXISBOOKING.com sont gratuites, une fois inscrit vous pourrez :

  • Créer vos Trajets en Mode Individuel ou Partagé
  • Consulter la Bourse de tous les Trajets programmés
  • Contacter directement un autre Usager ayant déposé un Trajet à Partager
  • Choisir un Chauffeur en particulier, en indiquant son N° d’affilié TAXISBOOKING.com
  • Ajouter votre Correspondant si une Agence ou un Professionnel suit votre trajet en indiquant son N° d’affilié TAXISBOOKING.com
  • Contacter à tout moment via votre messagerie interne votre Chauffeur ou l’Opérateur.
  • Payer votre acompte de 10% en ligne par Paypal
  • Modifier ou annuler votre Trajet
  • Voir le statut de votre Trajet
  • Imprimer votre Voucher à présenter à votre Chauffeur
  • Voir le profil de votre Chauffeur s’il est inscrit dans l’Annuaire des Professionnels inscrit sur TAXISTOURS.com
  • Voir votre Trajet sur une carte avec une indication de la Distance
  • Consulter et modifier votre Profil
  • Consulter toutes les Offres Partenaires de TAXISBOOKING.com, comme excursions, bars/restaurants, salons et centres Spa, hôtels, activités sportives et nocturnes, Professionnels du Mariage, etc…
  • Voir l’ensemble de vos Trajets, effectuer des recherches et des tris sur des données spécifiques
  • Exporter les données de vos trajets au format Excel, Word, XML ou PDF.
  • Evaluer votre Chauffeur en lui attribuant une note
  • Voir votre Table de Commissions avec leurs statuts pour les trajets occasionnels dont vous êtes le Référent.
  • Interagir au niveau des Forums et des Actualités

Por qué TAXISBOOKING.com ?
Publiée par ADMINISTRATEUR, il y a 4 ans (le 31/08/2015)

Le Ministère du Tourisme de la République Dominicaine recommande, pour des raisons de sécurité, de ne pas utiliser n'importe quel "Taxi". Il faut exclusivement faire appel aux Taxis Officiels référencés auprès des Fédérations ou en attente dans les Stations Officielles de Taxis.

D’un simple clic retrouvez les Fédérations de Taxis Officielles à proximité.

Le principe est simple : Avec le formulaire de réservation en ligne de TAXISBOOKING.com, les prix sont contrôlés et le Chauffeur est toujours conscient que vous pourrez très facilement le faire identifier.

Donc, pour votre sécurité, ne pas faire appel à un Taxi au noir, quand bien même ce service vous serait proposé sur un forum de voyage sous la forme, par exemple «j'ai un ami Taxi ou Chauffeur.... » même si on précise qu'il possède une licence officielle de Taxi ou de Guide….

Importancia del VOUCHER
Publiée par ADMINISTRATEUR, il y a 4 ans (le 31/08/2015)


1 - Pourquoi mon Voucher est-il important? 


Pour chacun de vos Trajets, vous disposez sur votre Espace Membre de la plateforme TAXISBOOKING.com d’un «VOUCHER » en ligne, vous pourrez le télécharger et l'imprimer après avoir réglé totalement ou partiellement (acompte) votre commande de réservation de Taxi sur le site TAXISBOOKING.com


Ce « VOUCHER » est votre Justificatif: il est basé sur un arrêté de compte incluant les prestations exécutées jusqu’au dernier jour de traitement de votre commande par TAXISBOOKING.com. Il comprend: Les détails de votre Trajet, vos noms et prénoms, les Coordonnées de votre vol, le Montant total de votre course, le Montant des Acomptes, le Montant du solde à payer, le numéro de Trajet, le nombre de Passagers, le Nom du Chauffeur et les coordonnées du Syndicat ou de l’Organisation de TAXIS dont il dépend.


2 - Dans quels cas dois-je payer des frais supplémentaires? 


Dans certains cas, tels qu'une attente exceptionnellement longue, un excès de bagages, des personnes supplémentaires non prévues, un changement d'itinéraire, il est possible que vous deviez trouver un arrangement amiable avec votre Chauffeur. Vous pourrez le préciser sur le « VOUCHER » juste au dessus des signatures. 


Recogida en el Aeropuerto
Publiée par ADMINISTRATEUR, il y a 4 ans (le 31/08/2015)


1 - Où dois-je retrouver mon Chauffeur de Taxi à l’aéroport? 

L’accueil Aéroport se fait à la sortie Voyageurs du Terminal d’arrivée exclusivement. Votre Chauffeur vous attendra avec une pancarte format A4 portant le nom que vous aurez communiqué dans votre formulaire Réservation. 

Attention, vous devrez lui présenter votre Voucher disponible pour impression dans votre Espace Membres.


2 - Que se passe-t-il si je ne trouve pas mon Chauffeur ou s’il est en retard? 

Dans le cas où le Chauffeur de Taxi ne se présenterait pas au lieu annoncé de prise en charge de la course, il vous appartient de contacter immédiatement TAXISBOOKING.com au numéro de téléphone communiqué sur le «VOUCHER», qui mettra tout en œuvre pour trouver un Taxi disponible de remplacement.

3 - Que se passe-t-il si mon avion a du retard? 

Dans le cas où votre vol serait retardé ou en cas d'inconvénients avec vos bagages, le Chauffeur de Taxi vous attendra. Dans la mesure du possible, vous êtes priés de nous informer d'un retard considérable, avant votre départ, par un simple SMS.


Cómo reservar un Taxi ?
Publiée par ADMINISTRATEUR, il y a 4 ans (le 31/08/2015)

1 - Comment puis-je réserver un Taxi?


Il vous suffit de vous inscrire gratuitement, de rentrer avec vos Identifiants dans votre "ESPACE MEMBRES" et de "Créer un trajet"

o    Pour un trajet Aéroport vers un Lieu de Résidence : vous indiquez l’aéroport, vos coordonnées de vol, la date et l’heure d’arrivée estimée de votre avion et le nom à inscrire sur l’Affiche Contact du Chauffeur. Vous devez également préciser l’adresse de destination, le nombre de passagers (adultes / enfants) et laisser un commentaire (bagages, siège bébé, âge des enfants, options diverses comme paiement par Carte bancaire).


o    Pour un trajet vers un Aéroport : vous indiquez votre adresse de départ, vos noms et prénoms, ou ceux de vos clients si vous saisissez la Course pour eux, l’aéroport de destination, la date et l’heure de décollage prévue de votre avion, l’heure de votre Rendez-vous avec le chauffeur en tenant compte d’une marge suffisante pour tout incident imprévisible. Vous indiquez également le nombre de passagers (adultes / enfants) et pouvez laisser un commentaire (bagages, siège bébé, âge des enfants, options diverses comme paiement par Carte bancaire).

TAXISBOOKING.com vous proposera dans les meilleurs délais un tarif pour votre trajet, selon les Tarifs pratiqués par l’Organisation de Taxis à laquelle a été confiée votre course. Ce prix est fixe et ne variera pas en fonction du temps passé dans le taxi ou si le Chauffeur doit vous attendre à l’aéroport suite à un retard de vol ou un inconvénient avec les bagages. Un acompte de 10% du montant de la course payable par Paypal vous sera demandé pour valider votre trajet. Vous payez ensuite le solde de votre course directement au Chauffeur à votre arrivée à destination. Certains Chauffeurs acceptent un paiement par carte bancaire, merci d’en faire la demande au moment de saisir votre voyage. 


Attention : au moment de votre prise en charge, vous devrez présenter votre Voucher (disponible à l’impression dans votre Espace Membres) à votre Chauffeur.

Attention : Les demandes de réservation formulées par téléphone et non enregistrées dans TAXISBOOKING.com seront gérées en fonction de la disponibilité des Chauffeurs.

2 - Combien de temps à l’avance dois-je m’y prendre pour réserver? 

Pour optimiser au maximum votre Prix, nous vous recommandons d'effectuer votre réservation au plus tard 24 heures avant l’heure de prise en charge souhaitée et au plus tard 48 heures pour une prise en charge le dimanche ou un jour férié. A court terme, votre réservation sera gérée en fonction de la disponibilité des Chauffeurs.

3 - Quel type de véhicules et quelles options propose TAXISBOOKING.com? 

Le réseau TAXISBOOKING.com propose des véhicules de type Berline, Break, Monospace (jusqu’à maximum 12 passagers). Ils ont tous l'Air Conditionné, font l'objet d'une inspection régulière par le Ministère du Tourisme de la République Dominicaine et sont identifiables par une signalisation, indiquant leur Numéro de Chauffeur Touristique. Certains ont des options, comme paiement par carte bancaire, Lecteur DVD, WI-Fi, sièges enfant. Vous pouvez en faire le demande lors de votre Réservation.


4 - Quelles sont les zones couvertes par TAXISBOOKING.com? 

TAXISBOOKING.com travaille avec les principales Organisations de Taxis Touristiques de la République Dominicaine et votre trajet sera dispatché à l’Organisation la plus proche de votre lieu de départ.

5 - Puis-je prendre un Taxi au départ ou à destination de mon lieu de résidence si ce n’est pas un hôtel? 

Oui. Les Chauffeurs affiliés à TAXISBOOKING.com peuvent vous déposer ou vous prendre en charge à l’adresse précise où vous résidez.

6 - Je voyage avec un enfant en bas âge (moins de 3 ans), compte-t-il comme un passager normal?

Non. Par contre, les taxis ne sont pas systématiquement équipés de siège bébé, pensez à en faire la demande lors de votre réservation (un léger supplément vous sera peut-être demandé, selon l’Organisation).

7 - Comment puis-je être sûr d’arriver à l’heure demandée à l’aéroport?

Les délais d’arrivée du Taxi annoncés par TAXISBOOKING.com sont purement indicatifs. Le Client est informé qu’en raison des aléas liés à l’état du trafic et de la météo, il appartient et il est de sa responsabilité de prévoir dans le cadre de son voyage et du transport, une marge de sécurité suffisante pour pallier aux éventuels retards du Chauffeur de Taxi. Le chauffeur a pour habitude d’arriver sur le lieu de la prise en charge environ 15 minutes avant, mais ce n’est pas une obligation.

Precio y pago del Viaje
Publiée par ADMINISTRATEUR, il y a 4 ans (le 31/08/2015)


1 - Comment puis-je avoir la confirmation du Prix de mon Trajet ? 

Il vous suffit de vous rendre sur notre site TAXISBOOKING.com, de vous inscrire gratuitement, d’entrer avec vos Identifiants dans votre «ESPACE MEMBRES» et de «Créer un Trajet». L’opérateur vous fera une proposition de prix dans les plus brefs délais qu’il vous suffira de valider dans votre Back-Office en validant la case à cocher correspondante.

A tout moment, vous pourrez contacter l'Opérateur via votre Messagerie Interne depuis votre "ESPACE MEMBRES".

2 - Comment le prix est-il calculé? 

Les tarifs sont confirmés en US$ (Dollars Américains).
Les tarifs confirmés sur TAXISBOOKING.com sont ceux appliqués par l’Organisation de Taxis Touristiques désignée pour prendre en charge votre Trajet. Il inclut l’estimation de la course (frais de combustible et de péage inclus), la mise à disposition de votre véhicule, les éventuels suppléments passagers et bagages ainsi que les frais de gestion de dossier.


3 - Le prix indiqué concerne-t-il un seul ou l’ensemble des passagers de la réservation ? 

Le montant indiqué vaut pour le nombre de passagers renseigné lors de la réservation.

4 – A quel moment et de quelle façon dois-je payer ma Course? 

Toutes les commandes de réservation de Taxis se font obligatoirement en ligne sur le site TAXISBOOKING.com,. Lors de la validation de votre demande de réservation par l’Opérateur de TAXISBOOKING.com, un acompte au moins égal à 10% du montant total de la course et payable par Paypal vous sera demandé pour confirmer votre Trajet..

Vous paierez le solde dû directement à votre Chauffeur de Taxi en fin de course. Concernant ce solde, les modes de paiement acceptés par TAXISBOOKING.com sont les suivants : Espèces (Euros, Dollars US$, Pesos Dominicains), Carte bancaire (à préciser lors de la demande de réservation ou auprès du standard).

Le règlement des Chauffeurs de Taxi s’effectue sur présentation de votre reçu appelé « VOUCHER ».



Cómo reservar un Taxi Compartido ?
Publiée par ADMINISTRATEUR, il y a 4 ans (le 30/08/2015)


1 - Comment puis-je réserver un Taxi en mode partagé?


Vous pouvez offrir de partager votre taxi sur le site TAXISBOOKING.com  en indiquant « Mode Partagé » lors de la rédaction de votre trajet ou en contactant au préalable depuis la Bourse des Trajets un Utilisateur ayant déjà publié son Trajet en Mode «Partagé» ou «Peu importe».

o    Pour un trajet Aéroport vers un Lieu de Résidence : vous indiquez l’aéroport, vos coordonnées de vol, la date et l’heure d’arrivée estimée de votre avion et le nom à inscrire sur l’Affiche Contact du Chauffeur. Vous devez également préciser l’adresse de destination, le nombre de passagers (adultes / enfants) et laisser un commentaire (bagages, siège bébé, âge des enfants, options diverses comme paiement par CB).

o    Pour un trajet vers un Aéroport : vous indiquez votre adresse de départ, vos noms et prénoms, ou ceux de vos clients si vous saisissez la Course pour eux, l’aéroport d’arrivée, la date et l’heure de décollage prévue de l’avion, l’heure de Rendez-vous avec le chauffeur en tenant compte d’une marge suffisante pour tout incident imprévisible. Vous indiquez également le nombre de passagers. 

TAXISBOOKING.com vous proposera dans les meilleurs délais un tarif pour votre trajet, sur la base des Tarifs pratiqués par l’Organisation de Taxis à laquelle a été confiée votre course. Ce prix est fixe et ne variera pas en fonction du temps passé dans le taxi ou si le Chauffeur doit vous attendre à l’aéroport suite à un retard de vol ou un inconvénient avec les bagages. Un acompte de 10% du montant de la course payable par Paypal vous sera demandé pour valider votre trajet. Vous payez ensuite le solde de votre course directement au Chauffeur à votre arrivée à destination. Certains Chauffeurs acceptent un paiement par carte bancaire, merci d’en faire la demande au moment de saisir votre voyage.

Attention : au moment de votre prise en charge, vous devrez présenter votre Voucher (disponible à l’impression dans votre Espace Membres) à votre Chauffeur.


2 - Existe-t-il une limite de passagers pour bénéficier du service de Taxi Partagé? 

Si vous êtes plus de 6 personnes vous remplissez à plus de 50% un taxi et il serait compliqué de vous regrouper avec d’autres clients. Nous vous proposons de réserver votre taxi. En Mode Individuel. Vous bénéficiez ainsi d’un prix fixe pour votre trajet.

3 - Puis-je partager un Taxi avec un Touriste qui réside dans le même hôtel ou voire un autre hôtel? 

Oui. Dans le premier cas, il suffit de vous mettre d’accord au préalable et de vous présenter au même moment pour la prise en charge, en général à la réception de l’hôtel. Si l’autre personne séjourne dans un autre hôtel, sa prise en charge se fera à la suite de la vôtre. Il faudra indiquer ses coordonnées dans le champ « Commentaires ».